CRM客户管理系统的优点，在许多方面极大地协助了项目管理。在CRM客户管理系统中，公司中的每个人都可以在任何时间，任何地点访问该项目，都可以轻松访问，改善您的业务流程。

如果没有将变更传达给您的项目团队，则一旦启动项目，客户需求的变更可能会造成交易的中断。您可以通过记录在CRM客户管理系统中调用后获得的信息来解决此问题，该信息随后将显示在项目记录中，CRM客户管理系统可以使您的项目团队随时了解客户反馈，以便他们采取相应的行动。

通过CRM客户管理系统将您的客户添加为用户，他们可以查看项目详细信息、提供反馈、创建任务、上传文档以及积极参与论坛讨论。CRM客户管理系统能够使您的客户直接参与项目，消除了通过电子邮件或电话来回通信的需要。

CRM客户管理系统的项目集成可确保您的销售和项目团队在项目的每个阶段都在同一页面上。团队可以查看与客户相关联的项目数量，并监视其进度以做出更好的决策，同时CRM客户管理系统还可以为项目经理提供必要的客户信息以提供更好的服务。