流程管理系统的前提-流程设计

在新的流程推行时,由于领导不重视,下面人员往往由于惯性而不去遵守。因此,在新流程体系建立与推行过程中,需要企业领导人在一些关键点上进行表态。


流程设计

企业要想具备竞争力,首先要有合理的流程,其次要有流程执行的能力。如果没有合理的流程,企业做到一定规模后,必然会出现管理混乱、规模利润逐渐降低的现象。

而如果企业有了合理的流程却得不到有效执行,那么,流程不但不能为企业带来效率和效益,还会成为员工工作效率的障碍,这就是为什么很多企业上了流程,却没有取得效果的原因。

公司流程审计流程制订、执行、监督是一个闭环管理圈。一些公司流程执行得比较差,也与没有人监督执行有关,可以说没有流程审计,流程就得不到好的执行。

一谈到审计,往往人们会想到财务审计,但不知道流程也要审计。

在企业中,过程审计人员的职责就是负责流程培训与监督执行,通过周期性的、特定事件的过程审计,检查流程执行的情况:

哪些流程、部门执行得好?

哪些执行得差?

好与差的原因是什么?

是执行人员不熟悉流程?

还是执行人员不愿意执行?

还是流程本身有问题?

要把这些审计的结果在由公司高层参加的例会上暴露出来。

流程审计,就象人大的执法检查,审计到位才能保证执行到位。

流程建立之时,是企业各职能部门、岗位工作职责的再分配,是各角色接口关系的再明确,也是权力的再分配过程。

在一些关键职责分配上,如果企业领导不点头,下面人员往往是议而不决、往往是争得面红耳赤而没有结果;

在新的流程推行时,由于领导不重视,下面人员往往由于惯性而不去遵守。因此,在新流程体系建立与推行过程中,需要企业领导人在一些关键点上进行表态。



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