OA协同办公系统的的发展历程及作用

如果说OA协同办公系统还只是一个工具系统,那协同OA是包含着管理思想和管理理念,通过信息化手段规范、提升企业管理的软件体系


OA协同办公系统起源于国内政府的公文和档案管理,大体划分为4个时代:

1)原始OA协同办公系统时代(20世纪80年代~20世纪90年代)

以office软件处理文档,传真机、打印机、复印机开始应用。

2)办公OA协同办公系统时代(20世纪90年代~21世纪初)

以政府机关、事业单位、大型国企为使用重点,以Domino/Notes为技术平台,公文管理、会议管理、用车管理、档案管理、电子邮件等为核心应用,通过网络(LAN/WAN)完成数据传输和共享;但功能模块较为独立,缺乏统一管理思想。

3)协同OA时代(21世纪初~现今)

以工作流为核心,从“紧密围绕办公管理”开始转向与企业业务管理相结合,手机短信、电子签章、移动办公、单点登录、门户等技术逐渐普及。

4)移动OA时代(3G开始普及后)

智能手机终端(包括平板)成为主要接入和使用设备,结合手机二维码、移动地图定位、各类通信软件的即时沟通,共同构建协作平台。

OA是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合;再形象一点形容,如果一家企业的组织架构是骨架,员工是肌肉,管理者是大脑,那OA就是传递头脑意志的神经网络;因此面对不同层次的用户,OA就有着不同的价值体现:

1)对高层领导

OA是决策支持系统;OA以企业内/外部信息为基础,通过各种统计模式,为领导提供决策参考。

2)对中层管理者

OA是信息管理系统;OA利用业务各环节提供的数据,提炼出所需的管理信息,以把握业务进度,降低管理成本,提高管理效率。

3)对普通员工

OA是事务/业务处理系统;OA为办公室人员提供便捷明确的办公手段,提高员工工作效率。



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