企业OA办公系统的扩展性及二次开发能力往往被忽略，对于IT技术力量不足的企业来说，很难鉴别系统的扩展性和二次开发能力，他们只有在系统运行和使用一段时间后，特别是用户有了新的需求或需要进行功能调整与完善时，才能体现出其重要性。1、企业
OA办公系统的功能完善、定制开发需要有良好的扩展性和二次开发的OA办公系统产品作保障。
2、企业OA办公系统的维护和服务离不开系统良好的扩展性，单纯靠“热情”但付出的代价非常高，OA办公系统公司和企业用户都难以承受，而降低OA办公系统维护和服务的成本、提升服务的效率和质量，企业OA办公系统的扩展性和灵活性具有举足轻重的地位。
3、企业OA办公系统的深入、持续、长久的应用，离不开功能的扩展和完善，甚至是功能大的新增和调整，而OA办公系统的良好的扩展性和二次开发能力让这一切变得更加简单，关注企业OA办公系统的扩展性就是关注OA办公系统的长远应用。
OA产品的基本功能是软件的基础，没有核心和完善的基本功能空谈扩展性毫无意义，扩展性是相对于OA办公系统中已经存在的功能而言的；企业OA办公系统的扩展性和定制开发能力是软件生命力之所在，一个OA办公系统使用生命周期和OA办公系统的扩展性是紧密相关的。
高德厚普认为，企业对OA办公系统的需求不可能是一层不变，当企业处于不同的发展阶段、管理模式、业务模式发生变化时，最佳的解决方案是在现有的系统上进行调整和功能扩展，我们不可能简单对现有的系统进行替换，让以前的投入都“付之东流”，这不仅仅是一种投资的浪费，同时也会严重挫伤企业用户对信息化的信息。
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